Facturación
Para realizar la facturación en una comunidad sin tener ningún problema, tiene que ir a PROPIETARIOS-MANTENIMIENTO DE CUOTAS, icono en la parte superior del calendario.
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Tiene que tener el CONCEPTO o CONCEPTOS que quiere facturar, el importe, mes + año + periodo introducido.
El mes + año + periodo, debe corresponder con la fecha que se quiere facturar.
Queremos facturar el mes de abril del 2017 y dicho recibo se va a facturar todos los meses (periodo), entonces en mes tengo que tener 3, año 2017 y el periodo 1. Si fuera bimensual en periodo sería 2, trimestral 3, etc.
La cuota de mantenimiento del gas se factura cada 2 meses, entonces en periodo tendría 2 y ultima facturación 3/2017, estaría preparado para facturar en el mes de mayo.
Una vez introducidas las cuotas, procedemos a facturar y para ello como paso previo, vamos al apartado de Recibos – 0. Procesos previos a la facturación. Es para introducir mensajes, agrupar recibos asociados, hacer la simulación de la facturación antes de facturar, e iniciar los recibos desde el 1.
Para facturar, tiene que ir a Recibos, 1. Generación desde cuotas, introducir la fecha de la facturación, y muy importante, activar el check de imprimir cuotas no facturadas, para saber el motivo de todo lo no facturado.
Puede que le aparezcan varios motivos:
- La última fecha de facturación + periodo no corresponde con la fecha que se está facturando. Tiene que acceder al icono que tiene de cuotas, y comprobar el mes + año + periodo.
- La cuota se encuentra caducada. Tiene que ir a cuotas, y entrar en el apartado de cambios masivos, decir el concepto y quitar caducidad.
- El día de facturación no corresponde. Es porque en propietarios, datos generales, cuotas, tiene un día de facturación y no se está haciendo cuando se ha puesto dicho día.
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